Ben jij handig met computers en vind je het plezant om elektronica open te schroeven? Ben je van nature gestructureerd en help je graag collega’s en professionals verder? Bij SURVEYOUR zoeken we iemand die onze producten technisch goed voorbereidt en tegelijk klanten, collega’s en interne processen dagelijks ondersteunt.
Zoek je een functie waarin techniek, overzicht, ICT-beheer en praktische ondersteuning samenkomen? Dan zoeken we jou!
Bachelor denkniveau / graduaat / technisch diploma | 38 uur | €2200 – €3200 | Arendonk
Wat ga je doen?
Als Technisch Support Specialist zorg je ervoor dat onze producten technisch correct voorbereid, verwerkt en ondersteund worden. Je werkt daarbij nauw samen met collega’s van support, sales en techniek en bent een belangrijke schakel in de dagelijkse gang van zaken.
Je taken zijn gevarieerd en praktijkgericht:
- je verzorgt de technische voorbereiding van onze producten;
- je configureert, controleert en test apparatuur in onze werkplaats;
- je verwerkt leveringen, verzendingen en andere logistieke taken;
- je houdt product- en klantinformatie zorgvuldig bij in het ERP-systeem;
- je ondersteunt collega’s en klanten bij technische vragen;
- je neemt telefonisch vragen op en zorgt dat die correct opgevolgd of doorgestuurd worden;
- je voert herstellingen en technische controles uit;
- je helpt mee met intern ICT-beheer, zoals het beheren en opvolgen van instellingen, gebruikers en toestellen in Microsoft365-beheeromgeving;
- je werkt met portalen en beheertools voor onder andere M2M-simkaarten en connectiviteit;
- je signaleert knelpunten in technische processen en denkt mee over verbeteringen;
- je helpt interne werkwijzen en productinformatie overzichtelijk en up-to-date te houden.
Je hebt dus geen strikt afgelijnd takenpakket, maar een brede ondersteunende rol waarin je vlot schakelt tussen techniek, administratie, voorbereiding, support en intern beheer. De rode draad daarbij is duidelijk: het operationeel houden van de systemen bij de klant gaat altijd voor.
Hoe ziet je start eruit?
Je hoeft bij ons niet op dag één alles al te kennen. In het begin maak je kennis met onze producten, systemen, werkwijze en collega’s. Je leert stap voor stap hoe wij toestellen voorbereiden, welke vragen vaak binnenkomen en hoe onze technische processen verlopen. Om onze oplossingen goed te leren kennen, ga je bij aanvang mee met ervaren collega’s en ervaar je hoe onze systemen in de praktijk bij klanten worden gebruikt
Je krijgt steeds meer zelfstandigheid in je werk. We vinden het belangrijk dat je initiatief neemt, overzicht bewaart en meedenkt over hoe zaken slimmer en efficiënter kunnen verlopen.
Waarom kiezen voor SURVEYOUR?
Bij SURVEYOUR kom je niet terecht in een groot en log bedrijf. We zijn een team met korte lijnen, directe communicatie en een informele werksfeer. Je kent je collega’s, kunt makkelijk schakelen en hebt mee invloed op hoe zaken worden aangepakt waarbij de service naar de klant voorop staat.
Je kiest voor ons als je graag werkt in een omgeving waar:
- Oplossingsgericht werken en praktisch meedenken belangrijker zijn dan mooie praatjes;
- je gewoon jezelf kunt zijn en zegt waar het op staat;
- vrijheid en verantwoordelijkheid hand in hand gaan;
- je gevarieerd werk hebt en veel contact hebt met collega’s en klanten;
- we kijken waar jouw sterktes liggen en hoe je daarin verder kunt groeien.
We zoeken iemand die energie haalt uit mensen helpen, zaken goed regelt en het overzicht bewaard.
Wat bieden wij jou?
- een gevarieerde functie met veel contact en verantwoordelijkheid;
- een actieve werkomgeving waar altijd roering is;
- een vergoeding voor woon-werkverkeer;
- ‘We love fruit’ op het werk, lunch op vrijdag;
- Maaltijdcheques en ecocheques;
- begeleiding en opleiding om onze producten en werkwijze goed te leren kennen;
- een hecht team waarin je snel kunt schakelen, echt impact hebt en jezelf kunt zijn;
- ruimte om jezelf verder te ontwikkelen in support, service en productkennis;
- doorgroei mogelijk naar andere belangrijke rollen binnen SURVEYOUR;
- een informele werksfeer met korte lijnen en een dosis Brabantse humor.
Wat breng jij mee?
- een technisch diploma, graduaat of bachelor denkniveau;
- technisch inzicht en een praktische ingesteldheid;
- interesse in hardware, software en technische toepassingen;
- affiniteit met intern ICT-beheer en het werken in beheersystemen en portalen;
- ervaring met Microsoft-beheeromgevingen is een pluspunt;
- ervaring met tools of portalen voor connectiviteit of simbeheer is mooi meegenomen;
- kennis van GPS-apparatuur is handig, maar zeker geen vereiste;
- je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht;
- je helpt graag collega’s en klanten verder;
- je spreekt, leest en schrijft in het Nederlands;
- je kunt in het Engels communiceren;
- je bent communicatief sterk;
- je bent leergierig en pikt nieuwe systemen en producten snel op.
Wie zijn wij?
SURVEYOUR is specialist in GPS meet- en uitzetapparatuur en GPS-machinebesturing voor de bouw-, infra- en groensector. Wij maken nauwkeurige GPS-technologie begrijpelijk en praktisch toepasbaar voor onze afnemers.
Wij leveren degelijke producten en zijn daarnaast een betrouwbare partner voor onze relaties in de infra. Dat betekent dat we snel schakelen, praktisch meedenken en de gebruikers ook na levering goed blijven ondersteunen. In deze functie speel je daarin een belangrijke rol.
Iets voor jou?
Lijkt dit jou een mooie volgende stap? Dan maken we graag kennis met je.
Stuur je cv naar hr@surveyour.eu en we nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op. Voor meer informatie kun je bellen naar +32 (0)14 76 23 88
Acquisitie door werving- en selectiebureaus wordt niet op prijs gesteld.